Spécialiste de la mise en œuvre et responsable de compte

Qui sommes-nous ?

Bonjour, nous sommes Leat 👋

Nous avons la puissance d'une grande entreprise avec une petite équipe de professionnels. Qualité plutôt que quantité.

Nous pouvons ressembler à d'autres systèmes de CRM, mais nous ne le sommes certainement pas.

Nous avons simplifié ce qu'il faut pour créer de grandes expériences. Comme notre équipe, nous avons conçu notre logiciel pour qu'il soit petit mais puissant, offrant à nos clients tous les essentiels pour élever votre entreprise sans le bruit inutile. Car même les expériences les plus 'axées sur les données' ne signifient rien sans ce contact humain.

Notre mission est de prouver que de grandes expériences clients ne sont pas uniquement réservées aux plus grands noms. Car au bout du compte, ce n'est pas les données qui font briller votre entreprise ~ ce sont les connexions.

Votre équipe

Notre équipe de réussite client est le cœur de Leat HQ. Nous sommes un groupe d'experts en fidélisation dédié à aider les entreprises à travers l'Europe à mettre en place, développer et affiner leurs programmes de fidélité en utilisant des insights basés sur des données intelligentes. Si vous êtes prêt à travailler en étroite collaboration avec nos équipes, à relever les défis des clients, à cultiver des relations et à élever les programmes de fidélité, nous serions ravis de vous avoir à bord !

Votre mission

Votre mission est de garantir que nos clients sont heureux et maximisent pleinement le potentiel de notre produit, jouant un rôle critique dans leur croissance et leur succès. Grâce à une gestion de compte active et un support exceptionnel, vous serez responsable de l'intégration de nouveaux clients, de la gestion et de la structuration de projets pour les faire démarrer rapidement.

Vous fournirez également un soutien continu à nos plus grands comptes, en vous concentrant sur la fidélité des clients et en cultivant des relations à long terme. En maintenant un haut standard d'expérience client et en gérant toutes les communications entrantes, vous serez clé pour offrir un parcours sans faille et gratifiant pour nos clients.

Ce que nous offrons

Nous vous offrons un environnement de travail où vous pouvez partager vos connaissances, vos ambitions et votre créativité. Notre objectif est de devenir la plateforme de fidélisation leader mondial. Et nous visons à y parvenir en veillant à ce que ce que nous faisons aujourd'hui soit juste un peu mieux qu'hier. C'est pourquoi nous investissons dans votre développement professionnel et personnel. Voici à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 40 heures par semaine) :

• Un environnement de travail professionnel, avec une équipe jeune, énergique et innovante

• Une entreprise tech néerlandaise établie qui se développe en Europe

• Un incroyable espace de bureau entre Utrecht et Amsterdam, facilement accessible en voiture et par les transports en commun (la gare est juste à côté)

• Une fourchette de salaire adaptée à votre niveau, votre expérience et vos antécédents

• 25 jours de vacances

• Remboursement des frais professionnels et de déplacement

• Un budget de formation pour rester au top de votre jeu

• Un régime de retraite

Qui vous êtes

• Solides compétences en gestion des relations avec un esprit commercial

• Enthousiaste, doté d'un sens des responsabilités et capable de fournir aux clients les meilleurs conseils

• Capacité à fournir un support client rapide, fiable et de haute qualité

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Vous parlez couramment néerlandais et anglais, une autre langue est un plus

Contactez-nous !

Excité de nous rejoindre ? Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Montrez-nous ce que vous avez en envoyant un e-mail à djamaya@leat.com pour lancer les choses.

L'acquisition n'est pas appréciée. Leat n'accepte pas d'assistance non sollicitée d'agences pour ce poste. Les CV (sous quelque forme que ce soit) soumis par des agences de recrutement à tout employé de Leat sans une demande de recherche écrite valide seront considérés comme la propriété de Leat, pour laquelle aucune compensation ne sera due de quelque manière que ce soit.